黑猫投诉：戴尔中国官网出售返修有质量问题产品
2019-05-04 06:39 人气：
“wewo未之我”投诉“戴尔中国官网”，要求退款,赔偿,道歉,解释，其中涉诉金额6699元，目前投诉处理中。
消费者“wewo未之我”在5月3日向黑猫投诉平台反映：“此机购2018年9月17日于戴尔中国官网，正规渠道购买；售前以优惠为鱼饵本人，结果买回来后使用了不到7天就频繁出现蓝屏现象（死机）； 打售后电话照售后工程师指导下重装系统后还是没有排除故障，还是频繁出现蓝屏现象（死机），根本无法使用产品；后又打售后电话有工程师检测后上门更换了相关硬件，当晚试用中 还是频繁出现蓝屏现象（死机），再打售后电话照售后工程师指导下重装系统后还是没有排除故障，还是频繁出现蓝屏现象（死机）。 前前后后近半年多时间里，这台电脑根本无法正常使用过，并且也这频繁出现蓝屏现象（死机）造成了我原在其它电脑能正常打开文件在这台DELL电脑打开后再到别的电脑就无法打开了 ，造成了无法估量的工作上的损失和因电脑频繁出现蓝屏现象（死机）的原因对客户的损失，同时也因无法解决频繁出现蓝屏现象（死机）的问题，售后的部门相互扯皮，造成我本人精 神上很坏的影响、曾一度要精神崩溃。 ”
投诉详情：戴尔中国官网出售返修有质量问题产品
