五星电器总裁潘一清再获“零售业年度人物”殊荣

扬子晚报讯（记者 朱姝）5月24日，由中国商业联合会主办的2016-2017中国零售业年度人物公布，五星电器总裁潘一清再获零售年度人物。 在家电零售市场持续饱和的形势下，潘一清以务实的工匠精神带领五星电器“守正出奇”。2016年五星电器年度销售复合增长12.5%，单店同比增长4.1%，2017年一季度继续发力，销售增长15.3%，远超行业。在零售同行收缩实体店战线时，五星电器逆势加速发展，除大力发展自营店外，“万镇通”“舒适家”等新渠道一年多时间新增销售超10亿元。

一听到有战略大店发展机会就激动

在潘一清的领导下，五星电器2016年新开141家门店，其中自营店新增41家，联营及加盟店100家；2017年计划进一步开设50家直营店，超过100家加盟店。

不仅要发展速度，还要发展质量。几乎五星所有新店的选址潘一清都亲自介入看店，一旦挖掘到战略意义极大的核心店他“兴奋激动”，迅速拍板决策。在他的领导下，五星电器新店纷纷以拿到总裁嘉奖令作为开业销售目标，开业当年即实现盈利。

寻找消费者光顾实体店的价值所在

“我不相信将来实体店会消亡，但是电商的长处我们一定要学。”潘一清分享五星取得优秀成绩的关键还有“强体验”，即商品的体验、价格的体验和购买前后服务的体验，找到消费者光顾实体店的价值所在。

以消费升级为契机，五星做中高端生意，同时发力自有品牌和独家定制产品，向供应链上游延展。五星电器先后与日本将军、现代、东芝，韩国庆东纳碧安、酷晨，欧洲奥特斯、飞利浦达成独家销售合作，增加商品差异性。截至到现在已推广11个自有、独有品牌。

关于未来，让家电卖场温暖起来

五星电器的未来还有什么可能？五星电器的门店选址、门店模式、产品模式应该怎么改变？带着这些思考，潘一清将目光放到了“家居软装”和旗舰店新模式创新上。

2017年3月底，五星跨界进入家居软装业，推出家居子品牌“星格玛”。以新品类为突破点，五星电器全面推进旗舰店模式创新，以品牌形象差异化、体验模式场景化、终端卖场数字化和机制体制创新化焕新五星。

给年轻人机会就是给企业重生的机会

在潘一清的主导下，五星电器成“硕士班”和“博士班”，分别从25周岁以下年轻人中选拔中层，从35周岁以下年轻人中选拔高管。这些有行动力，又有创新思维的年轻人才输送到关键管理岗位上让五星的执行力和创新力大大提升。

“用更加务实的心态，用工匠精神打造零售企业，无论是线上还是线下，企业的道路一定会越走越宽，”潘一清说。