小区装暖气 弄脏业主字画 律师建议协商不成起诉

　　小区统一入户施工，安装暖气管道，工人师傅施工过程中弄脏了自己挂在墙上的一幅字画。这个责任应当由谁承担？这几天，家住西安市曲江保障性住房小区的市民王娜（化名），被这件事搞得心烦不已。

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　　王娜挂在墙上的字画被弄脏

　　字画被弄脏  租户维权难

　　被王娜视作珍宝的这幅画，来自一位陕西书画家。她称，按照市场参考价，这幅画要值数千元。自己从一位朋友处获得此画，虽未花钱购买，但包含了朋友的情意在里面，而且这位朋友现在已经去世了。没想到7月7日，小区暖气管道施工期间，这幅画被施工师傅弄上了几道黑污渍。

　　“当时，我这幅画装裱好挂上墙才刚刚两天，装裱还花了我近1000块钱，突然就成了这样，我无法接受。”王娜称，当时她就向施工师傅提出，要其承担相应责任。“我提出两个方案，要么给我把画恢复原样，要么作出赔偿。”王娜说，施工师傅表示自己无法处理，给她留下了工头的电话。但7月7日至今，10天过去了，问题还是没有得到解决。

　　“期间我与他们就这事正面协商了3次。第一次工头带着五六个人上门要把画取下拿走，说去修，可是没有任何协议、公章，我不敢给。第二次物业帮忙协调，施工方在电话里答应赔我500块钱，可过了两三天又变了，说不赔钱给我拿去修。最后一次我说修也可以，但我要的是完好如初，他们说保证不了，只能修到啥程度就是啥程度。这个我自然无法接受，也没处理成。”王娜称，为尽快解决此事，她先后向管委会、警方、市民热线等投诉，但都没得到一个说法。

　　物业的做法也令她不满。“物业说施工队不是他们找来的，也不给我说施工方的名称，导致我想告都没法告。还曾在协调此事中私自将我要求的赔500元加到1000元，说是有个砍价的余地，结果引来对方不满，导致此事未能按约解决。”

　　律师建议协商不成可起诉

　　昨天下午，该小区物业公司向记者确认了王女士字画被弄脏一事属实，但否认了己方“不作为”。“事实上，得知此事后，我们第一时间就派人去了租户家里查看，然后联系了施工方与租户一起协商解决此事，从中已经协调了两次。施工方也表态愿意解决，但他们给出的解决方案是维修，而租户则要求修的话要保证百分之百复原。施工方认为这个无法承诺，而他们也不愿按业主的要求直接赔钱，这事现在就卡在了这里。”

　　该工作人员称，至于私自加价一事，自己并不清楚。他还称，早在动工之前，物业就与施工方开过会，要求其在施工过程中留心。双方也作了约定，租户个人物品如有损坏，由施工方赔偿。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师就此事发表观点称，虽然暖气管道是小区统一安装的，但是字画被涂脏、被损坏是因施工工人的过错造成的，而施工工人又是在履行职务行为，施工工人引起的法律责任应由施工单位承担。“根据《侵权责任法》第六条规定：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。因此，被损坏的字画应由施工单位承担。”

　　赵良善律师建议，租户可先与施工单位友好协商，如协商不成，可通过诉讼方式主张赔偿损失。

　　文/图 本报记者 张晴悦